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Nosotros
Hay proyectos que nacen por necesidad. Otros nacen por oportunidad. Alba nació por ganas.
Ganas de crear algo propio. De construir juntos. De disfrutar el proceso y compartir un ritual que forma parte de todos los días.
El nombre llegó antes que la marca. Llegó en canciones, en amaneceres, en el sol que siempre nos llamó la atención y en una palabra que, sin buscarla demasiado, empezó a aparecer una y otra vez: Alba.
Porque el alba representa el comienzo. Ese instante en que el día todavía está tranquilo y todo está por empezar. Y, para nosotros, ese momento casi siempre tiene un mate de por medio.
Así nació Alba Mates. No como un negocio más, sino como un proyecto compartido. Un espacio donde pudiéramos hacer las cosas con calma, elegir productos que nos gustaran de verdad y cuidar cada detalle, desde el primer mate hasta la forma en que llega a tus manos.
Creemos que un mate no cambia un día por sí solo. Pero sí puede acompañar esos momentos que terminan convirtiéndose en los más importantes.
Y si Alba logra ser parte de alguno de ellos, entonces todo esto ya habrá valido la pena.
Guía ALBA
Todo lo que necesitás saber para preparar, usar y conservar tu mate.
Importante: no todos los modelos se curan de la misma manera. Revisá la indicación correspondiente a tu mate.
Elegí tu mate
Prepará correctamente tu mate antes del primer uso.
Duración: 48 horas · Ideal para mates de calabazaVer pasos +Para los modelos Galleta y Criollo.
Sin agua calienteVer pasos +Sellá la madera antes del primer uso para protegerla y prolongar su vida útil.
Duración: dos ciclos de curadoVer pasos +Usá agua caliente a temperatura para mate, nunca hirviendo: el agua muy caliente puede dañar la madera.
Pequeños hábitos para conservarlo bien todos los días.
Uso y conservaciónVer pasos +Qué hacer cuando tu mate cambia de color por el uso.
Es totalmente normalVer pasos +Raspar el interior ayuda a quitar el hollejo o los restos que se desprenden durante el curado. Si el interior se vuelve verde oscuro o negro, no te preocupes: absorbe la pigmentación natural de la yerba.
No te preocupes: tiene solución.
Actuá apenas los veasVer pasos +No recomendamos utilizar alcohol ni encender fuego dentro del mate.
La guía corta para una cebada pareja y rica.
Agua entre 75° y 80°Ver pasos +Entre mates, se entiende
Una guía simple para elegir, cuidar y recibir tu mate. Si te queda alguna duda, estamos del otro lado de WhatsApp.
No. Cada mate tiene sus propias vetas, tonos y medidas, sobre todo los de calabaza. Los de algarrobo mantienen un tamaño más parejo, pero siguen siendo piezas artesanales: esa pequeña diferencia es parte de lo que los hace únicos.
El algarrobo es más regular en tamaño, resistente y muy fácil de regalar. La calabaza tiene una presencia más singular: cada una encuentra su propia forma. Los dos tienen carácter; la elección depende de cómo te guste tomar el mate.
Sí. Mandanos tu idea por WhatsApp y te orientamos con las opciones posibles, los tiempos de trabajo y el modelo que mejor acompaña lo que tenés en mente.
Muchos sí, aunque depende de la pieza y de la técnica. Antes de avanzar revisamos el mate elegido y te confirmamos cuál es la mejor alternativa.
Podés pagar con Mercado Pago o por transferencia bancaria. Mercado Pago permite continuar con los medios que tenga habilitados para tu compra; la transferencia tiene 20% de descuento sobre el precio de lista.
Ingresá tu código postal en el carrito y vas a ver el costo antes de iniciar el pago. Preparamos cada pedido desde Mar del Plata.
Sí. El plazo depende del destino, el servicio elegido y, si corresponde, de una personalización. Como referencia, los pedidos suelen llegar entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago. En Mar del Plata podemos coordinar entrega express.
Sí. Contás con 30 días de garantía por fallas de fábrica que impidan el uso normal del producto. Si algo no está bien, escribinos con fotos y detalles para que podamos ayudarte.
Las piezas personalizadas no tienen cambio. Como cada mate se trabaja de forma artesanal, las variaciones naturales de material y terminación también forman parte de su identidad.
Regalos empresariales
Armamos propuestas corporativas para equipos, clientes y momentos especiales. Mates elegidos con criterio, presentación cuidada y una atención cercana de principio a fin.
Grabado para empresas desde 15 unidades. Sumá tu logo, una frase o un detalle que haga de cada regalo algo propio.
Contanos para quién es, cuántas piezas necesitás y la fecha que tenés en mente. Preparamos una propuesta a medida.
Hablemos
Escribinos para consultar por un mate, un regalo corporativo o coordinar tu compra desde Mar del Plata.
Información para comprar con tranquilidad
Estas condiciones acompañan las compras realizadas en los canales oficiales de Alba Mates. Última actualización: agosto de 2026.
Alba Mates es el nombre comercial de Nicolás Ariel Chajú, CUIT 20-43015442-8, monotributista. La atención es exclusivamente online desde Mar del Plata. Para consultas, escribinos a Alba.mates.ar@gmail.com o por WhatsApp.
Podés comprar por el checkout del sitio o coordinar por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando el pago se acredita y validamos los datos necesarios para prepararlo. El stock se reserva en ese momento.
Los precios se expresan en pesos argentinos. Antes de confirmar, se informará el total y, cuando corresponda, el costo de envío. Podés continuar con Mercado Pago o elegir transferencia bancaria cuando esa opción esté informada.
Las vetas, tonos, texturas, medidas y terminaciones pueden variar entre piezas. Son características propias de los materiales y del trabajo artesanal, no una falla por sí mismas. Las fotos buscan representar cada producto con fidelidad.
Emitimos Factura C cuando corresponda. Las consultas ingresadas en días hábiles se responden en un plazo estimado de hasta dos días hábiles.
Esta información no limita los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.
Desde Mar del Plata
Preparamos cada pedido con cuidado para que llegue bien a destino.
Los pedidos salen desde Mar del Plata. El tiempo habitual de preparación es de hasta un día hábil luego de acreditado el pago; el traslado depende del destino y del operador logístico disponible.
Según el código postal, puede haber entrega a domicilio, retiro en sucursal o retiro coordinado en Mar del Plata. Al despachar, compartiremos la información de seguimiento disponible.
El valor depende del código postal, el peso, las dimensiones y la modalidad elegida. Se informa antes de finalizar la operación. Las compras desde $120.000 acceden a envío gratuito por la modalidad estándar informada.
Revisá nombre, teléfono, dirección, localidad y código postal antes de pagar. Los retiros se coordinan de manera privada una vez acreditado el pago; el domicilio legal no funciona como local ni punto de retiro, salvo coordinación previa.
Si el embalaje llega con daños visibles, te recomendamos sacar fotos antes de abrirlo y escribirnos ese mismo día. Esta recomendación no limita tus derechos.
Estamos para resolverlo
Diferenciamos los cambios por preferencia, los inconvenientes de un pedido y las garantías que correspondan.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos de recibir el pedido, siempre que el producto esté sin uso, sin curar, completo y con su presentación original. Los costos de traslado por preferencia de modelo o color corren por cuenta del comprador.
Si recibiste algo distinto a lo pedido, incompleto o con un posible defecto, escribinos con el número de pedido y fotos del producto y embalaje. Vamos a evaluar el caso y coordinar una solución según corresponda.
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal aplicable. La garantía cubre defectos de fabricación o problemas que afecten el uso normal y no hayan sido ocasionados por golpes, curado o cuidado incorrecto, humedad, fuego, sustancias abrasivas o modificaciones de terceros.
Las variaciones naturales de materiales artesanales no constituyen un defecto por sí mismas. Los productos personalizados se revisan caso por caso: esto no afecta los reclamos por errores atribuibles a Alba Mates ni los derechos obligatorios que correspondan.
Las compras realizadas a distancia cuentan con el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable. El acceso “Botón de arrepentimiento” está visible desde el primer ingreso al sitio y permite iniciar la solicitud sin necesidad de explicar un motivo.
Para iniciar una gestión, escribinos por WhatsApp o a Alba.mates.ar@gmail.com. Conservá el producto y sus accesorios hasta recibir indicaciones.
Tus datos, con cuidado
Explicamos de forma simple qué información usamos y para qué.
Para una compra o consulta, podemos pedir nombre, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, dirección, código postal e información del pedido. También pueden registrarse datos técnicos básicos de navegación.
Usamos esta información para procesar pagos, preparar y enviar pedidos, emitir comprobantes, resolver consultas, gestionar cambios o garantías, prevenir fraude y mejorar el funcionamiento del sitio.
Los pagos electrónicos se procesan a través de Mercado Pago. Alba Mates no almacena los datos completos de tarjetas. Compartimos solo los datos necesarios con servicios de pago, logística, hosting y proveedores que permiten operar la tienda.
El sitio puede usar cookies para recordar configuraciones, mantener el carrito y medir su funcionamiento. Podés gestionarlas desde tu navegador. Las novedades promocionales se pueden dejar de recibir escribiendo al correo de contacto.
Podés pedir acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos cuando corresponda. Para hacerlo, escribí a Alba.mates.ar@gmail.com.
Responsable del tratamiento: Nicolás Ariel Chajú, CUIT 20-43015442-8, Falucho 2078, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires.
Condiciones de uso
Estas reglas acompañan la navegación y el uso de los canales oficiales de Alba Mates.
Al navegar o realizar una compra, usás el sitio de manera lícita y proporcionás datos correctos. No está permitido interferir con su funcionamiento, intentar accesos no autorizados ni utilizar contenidos con fines fraudulentos.
Procuramos mantener actualizadas las descripciones, fotos, precios y stock. Los productos están sujetos a disponibilidad. Ante un error involuntario antes de confirmar una compra, te informaremos y propondremos una solución adecuada.
La marca, el logotipo, las imágenes, los videos, los textos y la identidad visual de Alba Mates no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa.
Los enlaces a medios de pago, correos, redes sociales u otros servicios se rigen por las condiciones de cada proveedor. Alba Mates no controla su disponibilidad ni sus políticas propias.
Podemos actualizar estas condiciones para operaciones futuras. La versión vigente será la publicada en este sitio y no alterará compras que ya hayan sido confirmadas.
Los términos se interpretan conforme a la legislación vigente de la República Argentina y no suponen una renuncia a derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Compras realizadas a distancia
Si compraste online y querés revocar tu compra, completá estos datos. No necesitás explicar el motivo.
Podés ejercer este derecho dentro del plazo legal aplicable. Al enviar, generamos un código de solicitud y abrimos WhatsApp con toda la información lista para enviar al canal oficial de Alba Mates.
Conservá el producto, sus accesorios y el código de solicitud hasta recibir las indicaciones de devolución.
¿No podés usar WhatsApp? Escribinos a Alba.mates.ar@gmail.com.
Pago aprobado
Estamos verificando la acreditación del pago antes de preparar tu pedido.
Volver al inicioPago en proceso
Cuando Mercado Pago nos confirme la acreditación, vamos a preparar tu pedido.
Volver al inicioNo se pudo completar el pago
Podés intentar nuevamente o escribirnos para que te ayudemos.
Volver a productosPedido reservado
Realizá la transferencia y enviános el comprobante por WhatsApp para confirmar tu pedido.
Una vez realizada la transferencia, mandanos el comprobante para confirmar la preparación de tu pedido.
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